Termos de Uso

1. Responsável e contato

O LevorAI CRM é oferecido por Marcelly Lourenço, pessoa física, com atuação em Volta Redonda/RJ, doravante denominada “Responsável”.

Contato oficial para suporte, cancelamento, privacidade e demais solicitações: contato.marcelly@outlook.com.

2. Objeto do serviço

O LevorAI CRM é um aplicativo de gestão que permite organizar clientes, oportunidades de vendas, metas, tarefas, checklist, calendário e cálculos comerciais. O serviço não substitui orientação contábil, jurídica, financeira ou profissional especializada.

3. Conta e segurança

• A pessoa usuária deve fornecer informações verdadeiras e manter sua senha em sigilo.
• A conta é pessoal, intransferível e não deve ser compartilhada.
• A instalação oferecida dentro do CRM é limitada a uma instalação registrada por conta.
• Uso suspeito, fraudulento ou contrário à lei poderá resultar em suspensão, após análise e quando permitido pela legislação.

4. Teste gratuito e planos

Contas novas recebem 7 dias de teste gratuito. Encerrado o período, o acesso às funções licenciadas poderá ser bloqueado até a contratação de um plano.

• Plano mensal: R$ 97,00 por ciclo mensal.
• Plano anual: R$ 970,00 por ciclo anual.

Os valores apresentados na tela de contratação prevalecem em caso de promoção ou atualização futura. Antes da confirmação, o Mercado Pago apresenta as condições e a recorrência aplicáveis. Nenhuma cobrança é realizada apenas pelo término do teste.

5. Pagamentos e renovação

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. O LevorAI CRM não armazena números completos de cartão. Planos recorrentes poderão ser renovados automaticamente conforme a autorização dada no checkout, até o cancelamento.

Falhas, recusas, estornos ou atrasos poderão suspender o acesso enquanto a situação não for regularizada.

6. Cancelamento e arrependimento

A assinatura pode ser cancelada mediante solicitação pelo e-mail oficial ou pelos recursos disponibilizados pelo meio de pagamento. O cancelamento impede novas renovações conforme o processamento do Mercado Pago.

Nas contratações realizadas pela internet, fica preservado o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado da contratação, mediante solicitação pelo e-mail oficial. Outros reembolsos serão analisados de acordo com a legislação aplicável e as circunstâncias do caso.

7. Dados inseridos no CRM

A pessoa usuária é responsável pela origem, exatidão e legalidade dos dados de clientes e terceiros que inserir no CRM. Deve possuir base legal ou autorização adequada para tratar essas informações e atender aos direitos dos respectivos titulares.

8. Uso permitido

É proibido usar o serviço para fraude, violação de direitos, envio abusivo de comunicações, tentativa de acesso indevido, engenharia reversa ilícita, disseminação de código malicioso ou qualquer atividade contrária à legislação brasileira.

9. Disponibilidade e cópias de segurança

A Responsável adota medidas razoáveis para manter o serviço disponível e os dados protegidos, mas manutenções, falhas de fornecedores, internet ou eventos fora de seu controle podem causar interrupções. Recomenda-se que a pessoa usuária mantenha cópias das informações essenciais ao seu negócio.

10. Propriedade intelectual

A marca, identidade visual, interface, textos, estrutura e código do LevorAI CRM são protegidos pela legislação aplicável. A assinatura concede somente uma licença limitada, pessoal, revogável e não transferível de uso durante o período contratado.

11. Responsabilidade

Decisões comerciais tomadas com base nos dados do CRM são de responsabilidade da pessoa usuária. Nada nestes Termos exclui direitos e garantias obrigatórios previstos na legislação de consumo ou limita responsabilidades que legalmente não possam ser afastadas.

12. Alterações e legislação

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por meio adequado. Aplicam-se as leis brasileiras, preservado o foro legalmente assegurado à pessoa consumidora.